Política de envío

En PédivieSteam, algunos pedidos se envían tras un tiempo de procesamiento específico. Nuestros productos no siempre están almacenados directamente en nuestras instalaciones: cuando un cliente realiza un pedido, este se transmite inmediatamente a nuestro centro logístico asociado para ser preparado y enviado en el menor tiempo posible.

Este método nos permite:

  • ofrecer precios justos y transparentes,
  • garantizar la calidad del producto pedido,
  • evitar cualquier desperdicio o sobrealmacenamiento innecesario.

1. Plazos de procesamiento y entrega El plazo de entrega total comprende dos fases:

  • Tiempo de procesamiento: de 1 a 2 días hábiles (preparación y entrega al transportista)
  • Tiempo de transporte: de 7 a 8 días hábiles de media, según el país y el transportista

📦 Tiempo medio total: de 9 a 10 días hábiles a partir del pedido. Las entregas se realizan de lunes a sábado, en la dirección indicada por el cliente.

2. Seguimiento del pedido En cuanto el paquete es enviado, se envía un número de seguimiento por correo electrónico a la dirección utilizada en el momento del pedido. El cliente puede así seguir la evolución de la entrega en tiempo real.

3. Dirección de entrega El cliente debe asegurarse de que la información proporcionada sea exacta y completa (nombre, dirección, código postal, número de teléfono). Cualquier error o información incompleta que pueda causar un retraso o la imposibilidad de la entrega no podrá imputarse a la responsabilidad de PédivieSteam.

4. Retraso o no recepción Si el pedido no se recibe dentro del plazo máximo indicado, se invita al cliente a contactar con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección: 📧 weaverxlove@gmail.com Verificaremos el estado del paquete con el transportista y propondremos, según el caso, un reenvío o un reembolso.

5. Compromiso y transparencia Cada pedido realizado en nuestra tienda corresponde a un producto realmente pedido y enviado a petición del cliente. Esto significa que no especulamos sobre la disponibilidad del stock: cada producto se prepara específicamente para su pedido, con un enfoque ético y responsable